Har du en luft til vand- eller jordvarmepumpe fra METRO THERM, kan du få en serviceaftale, som dækker det årlige, lovpligtige serviceeftersyn på din varmepumpe samt fri telefonisk support og udkald i et helt år.
Det er en total vedligeholdelsesordning, hvor dit anlæg bliver grundigt efterset, justeret og serviceret én gang om året af vores dygtige servicepartner. Du slipper altså for at spekulere på, om dit anlæg fungerer, som det skal og er helt sikker på, at det altid kører optimalt – og ikke giver dig unødvendige udgifter. Og eventuelle problemer bliver taget i opløbet, før de udvikler sig til noget større og dyrere.
Serviceaftalen løber et år ad gangen fra den dato, du får foretaget serviceeftersyn. Når året er gået, og det er tid til et nyt serviceeftersyn, vil du blive kontaktet med mulighed for at få foretaget nyt serviceeftersyn og dermed forlænge serviceaftalen. Du binder dig derfor ikke for mere end ét år ad gangen og betaler kun for aftalen i forbindelse med årets serviceeftersyn.
En serviceaftale hos METRO THERM koster 2870 kr. årligt inkl. moms. Eventuelt forbrug af reservedele eller tilbehør indgår ikke i serviceprisen.
Det årlige serviceeftersyn er lovpligtigt
Mere information om serviceaftalen
Find priser og se hvad aftalen dækker her:
Læs vilkår og betingelser her:
Har du en luft til vand- eller jordvarmepumpe, er det lovpligtigt at få foretaget et serviceeftersyn af den én gang årligt. Det er, fordi en varmepumpe indeholder kølemiddel, som kan gøre skade på miljøet, hvis det slipper ud af varmepumpens lukkede kølekredsløb. Derudover skal du også have et årligt serviceeftersyn, hvis du vil bibeholde garantien på dit anlæg og dermed være dækket, hvis der skulle opstå fejl eller mangler.
Du kan også få serviceaftale til en ny varmepumpe
Hvis din varmepumpe er ny (under et år gammel) kan du også få en serviceaftale. Så starter din aftale ud med et opstarts- og indreguleringsbesøg, hvor din varmepumpeinstallation bliver justeret og indstillet, så den kører optimalt i forhold til både din bolig og dine behov. Du får også en grundig instruktion i betjening af varmepumpen og den daglige vedligeholdelse.
Derefter har du adgang til alle serviceaftalens fordele, og du bliver husket på det, når det er tid til dit første lovpligtige serviceeftersyn.
Hvad indeholder en serviceaftale?
Hvorfor skal du vælge en serviceaftale?
Den første gode grund til at vælge en serviceaftale er, at du altid er sikker på, at fristerne for det årlige servicebesøg overholdes. Og du behøver ikke selv at foretage dig noget – vores servicepartner sørger for at give dig besked, når det er tid til service.
Derudover er du sikret, at den installatør, der udfører dit serviceeftersyn, er en professionel METRO THERM-servicepartner, som er ekspert i vores produkter. Der bliver holdt helt styr på, hvad der bliver gjort år for år, og servicepartneren ved derfor, om der er noget særligt, de skal være opmærksomme på. Det kan fx være, at din udedel er placeret et sted, hvor det er udsat for store mængder pollen og derfor kræver ekstra grundig rengøring.
Sidst – men ikke mindst – så har du adgang til fri telefonisk support samt udkald i hele det år, aftalen løber.
Åbningstider:
I fyringssæsonen (1. oktober-30. april)
Mandag-søndag kl. 07.30-22.00
Kontakter du os inden kl 19.30 og har du et akut problem med din varmepumpe, kan du forvente hjælp samme dag.
Vi holder telefonerne åbne alle helligdage.
I sommerperioden (1. maj-30.september)
Mandag-torsdag kl. 07.30-16.00
Fredag kl. 07.30-15.30
Vi holder lukket weekender og helligdage.
Betingelser for serviceaftalen
Serviceaftalen løber et år ad gangen fra fakturadato.
Hvis du oplever fejl på dit anlæg, som ikke kan klares over telefonen, kan din servicepartner komme ud og hjælpe dig ved et udkald. Se åbningstider i afsnit ovenfor. Evt. forbrug af reservedele er ikke inkluderet i serviceaftalen, med mindre fejlen er dækket af produktgarantien. Det samme gælder, hvis der ved selve serviceeftersynet bliver fundet fejl, som skal udbedres, som ikke er dækket af produktgarantien.
Du kan læse de gældende handelsbetingelser for serviceaftalen her. Pdf, 252 kB.
Bestil en serviceaftale
Udfyld formularen her for at bestille en serviceaftale - så bliver du hurtigst muligt kontaktet af vores servicepartner for at finde en dato til dit første serviceeftersyn. Du skal udfylde din varmepumpes serienummer i formularen - på billederne nederst på siden kan du se, hvor du finder det.
Find typeskilt
Din varmepumpes typeskilt finder du oftest på bagsiden af produktet, som du kan se på billedet her, hvor det er placeret i nederste venstre hjørne.
Find serienummer
Du finder produkttypen øverst under logoet, og serienummeret over stregkoden på typeskiltet.
%20Typeskilt-3.jpg)
Ofte stillede spørgsmål
1. Hvad er en serviceaftale?
En serviceaftale sikrer dig det lovpligtige serviceeftersyn på din varmepumpe, så din garanti ikke bortfalder. Derudover tilbyder METRO THERM fri telefonsupport og udkald i hele aftaleperioden, som løber 1 år ad gangen.
2. Hvad indeholder en serviceaftale fra METRO THERM?
Med en serviceaftale fra METRO THERM får du følgende:
- udført det lovpligtige årlige serviceeftersyn
- servicerapport efter udført serviceeftersyn, som er din dokumentation for, at din garanti ikke bortfalder
- fri telefonsupport
- frie udkald
- ingen binding men mulighed for at forlænge serviceaftalen efter 1 år
3. Kan jeg opsige min serviceaftale?
Ja, du kan altid skrive til METRO THERM på [email protected] og opsige din serviceaftale, men som udgangspunkt betaler du for 1 år ad gangen, så i praksis skal du blot takke nej, når du tilbydes ny aftaleperiode.
